CONTACTEZ-NOUS
Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter :
Nom de la boutique :Atelier Velours
Téléphone : +31 97010279997
E-mail :info@atelier-velours.com
Adresse postale :
Verlengde Oostsingel 7
3751 VN, Bunschoten Spakenburg
Pays-Bas
Nom de l’entreprise :HVK services
Numéro de chambre de commerce (KvK) :92751385
Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail dans un délai de 24 heures.
Horaires du service client :
Lundi au vendredi : 9h00 – 20h00
Samedi : 9h00 – 18h00
FAQ
NOUS SOMMES LÀ POUR RÉPONDRE À VOS QUESTIONS
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Dès que votre paiement aura été confirmé, nous commencerons immédiatement à traiter votre commande.
En règle générale, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre à tout moment l'état de votre livraison.
Puis-je retourner ou échanger des articles pendant les soldes ?
Oui ! Même pendant les soldes, nous continuons à offrir notre garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner tout article non utilisé dans les 30 jours suivant sa réception.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien vers vos informations de suivi individuelles afin que vous puissiez suivre à tout moment l'état actuel de votre livraison sur notre page : Suivre votre commande
Le produit correspond-il à la photo ?
Oui, absolument. Toutes les photos montrent le produit réel et s'efforcent de représenter les couleurs, la coupe et les détails aussi fidèlement que possible. Veuillez noter que les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des paramètres de votre écran ou de l'éclairage.